política de privacidad

declaración de privacidad

Gracias por utilizar los recursos en línea y móviles de Chef Preserve LLC y por consultar este aviso de privacidad (el «Aviso de privacidad» o la «Declaración»). Nuestro Aviso de privacidad, contenido en las páginas siguientes, tiene como objetivo informarle sobre los tipos de información personal que recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la compartimos y por qué. Abordamos estos asuntos con bastante detalle en las páginas siguientes. Le recomendamos que lea atentamente este Aviso de privacidad.

Esta Declaración de privacidad se modificó el 3 de abril de 2026 y entró en vigor en esa fecha. La versión en inglés de esta Declaración de privacidad es la versión prevaleciente, independientemente de cualquier traducción que pueda realizarse.

Tenga en cuenta que el uso de nuestros recursos en línea y móviles también se rige por nuestros Términos de uso («Términos»). Al acceder, utilizar o realizar un pedido a través de nuestros recursos en línea y móviles, usted acepta estos Términos. Le recomendamos que lea atentamente los Términos.

navegación por esta declaración

Puede utilizar los siguientes enlaces para acceder a las secciones de este Comunicado que se aplican específicamente a usted, o que puedan resultarle de interés:

vocabulario importante

¿cuándo y a quién se aplica este aviso de privacidad?

¿cómo recopilamos información personal?

¿qué tipos de información personal recopilamos?

¿cómo utilizamos la información personal que recopilamos?

¿con quién y cuándo compartimos información personal?

no rastrear y control global de privacidad

cookies y otras tecnologías de seguimiento

sus derechos de privacidad

cómo ejercer sus derechos de privacidad

privacidad infantil

envío de información desde fuera de los estados unidos

el reglamento general de protección de datos de la ue

mensajes promocionales

cambios a este aviso de privacidad

contáctenos

algo de vocabulario importante

Aunque no es un contrato en sí mismo, este Aviso de privacidad es un documento importante que explica cómo cumplimos algunas de nuestras obligaciones legales y sus derechos legales relacionados con la información personal. Utilizaremos esta sección para informarle sobre algunas palabras que tienen significados especiales cada vez que aparezcan en este Aviso. Cuando nos refiramos a “este Aviso”, “este Aviso de privacidad” y “nuestro Aviso”, nos referimos al Aviso de privacidad que está leyendo ahora. Cada vez que digamos “Chef Preserve”, “la Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos a Chef Preserve LLC. Utilizamos las palabras “ustedsus” para referirnos a usted, el lector, y a otros visitantes de nuestros recursos en línea y móviles que, en todos los casos, tengan más de 13 años o cuenten con el consentimiento verificable de sus padres o tutores para ver esta página. Este requisito de edad se explica con más detalle más adelante en este Aviso, aquí.

Cuando hablamos de nuestros “recursos en línea y móviles”, nos referimos a todos los sitios web, subdominios y otras páginas que enlazan a esta Declaración, así como a cualquier aplicación, portal u otra función que operamos para permitirle interactuar con nosotros y nuestros sistemas, incluidas las aplicaciones móviles que hemos creado y distribuido para que pueda interactuar con el contenido que ofrecemos. Una “acción de afinidad” es cuando nos “sigue”, nos da “me gusta” o realiza una acción similar o análoga en nuestra presencia externa en las redes sociales.

Por último, y quizá lo más importante, cuando nos referimos a la «información personal», nos referimos a cualquier información, dato o elemento de datos, ya sea en formato electrónico u otro, que, por sí solo o en combinación con otros elementos, pueda utilizarse para distinguir, rastrear o descubrir su identidad. Ciertas leyes de privacidad de datos incluyen elementos específicos o términos definidos para lo que consideran información personal (a veces también denominada «datos personales»). Cuando se aplican dichas leyes de privacidad de datos, el término «datos personales» incluye los elementos específicos y los términos definidos exigidos por dichas leyes.

¿cuándo y a quién se aplica esta declaración de privacidad?

Nuestros recursos en línea y móviles recopilan información personal de: (1) los visitantes y usuarios de nuestros recursos en línea y móviles; y (2) quienes puedan interactuar con nuestros anuncios y contenido mostrados en sitios de terceros. Este Aviso se aplica al tratamiento y la transferencia de la información personal recopilada de los titulares de datos mencionados en la oración anterior. Si tenemos obligaciones legales con otras categorías de titulares de datos, como nuestros empleados, socios de la cadena de suministro o proveedores, les proporcionamos avisos por separado exigidos por ley en contratos confidenciales, políticas y otros documentos similares.

¿cómo recopilamos su información personal?

Recopilamos y obtenemos de otro modo su información personal de las siguientes maneras: (1) cuando decide proporcionárnosla mediante la entrega voluntaria; (2) mediante la recopilación automática por medios técnicos cuando visita o utiliza nuestros recursos en línea y móviles; y (3) cuando nos la proporcionan fuentes externas, como empresas de marketing, empresas de publicidad, empresas de redes sociales y/o empresas que prestan servicios en nuestro nombre, que en cada caso pueden haber recopilado previamente y por separado elementos de su información personal sin nuestra intervención y luego los han compartido con nosotros como parte de un servicio para el cual contratamos a dicha fuente.

Información proporcionada voluntariamente. Estas son algunas de las formas en que nos proporciona voluntariamente su información personal:

Creación de cuentas – Si ponemos a disposición una función de creación de cuentas, nos proporcionará su dirección de correo electrónico y otros identificadores.

Realización de compras – Si decide realizar una compra a través de nuestros recursos en línea y móviles, recopilaremos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y otra información que proporcione para completar el pedido.

Suscripción a boletines – Al igual que al crear una cuenta, recopilamos cierta información proporcionada voluntariamente si se suscribe para recibir un boletín o cualquier otro material informativo o de marketing que publiquemos.

Inscripción a eventos – Cuando se registre en eventos o programas que organicemos, proporcionará ciertos datos identificativos. Si el evento requiere el pago de una cuota, también es posible que le pidamos que proporcione los datos de una tarjeta de crédito u otra información financiera.

Envío de correos electrónicos y mensajes de texto – Si decide enviarnos un correo electrónico a través de nuestro enlace de «contáctenos» o de un enlace similar, nos estará proporcionando su dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que pueda estar incluida en el mensaje o adjunta a él. Lo mismo ocurre si nos envía un mensaje de texto. 

Uso de las funciones de la comunidad – Algunos de nuestros recursos en línea y móviles pueden ofrecer funciones de comunidad similares a las de las redes sociales que permiten a los usuarios publicar mensajes y comentarios, y/o subir imágenes u otros archivos y materiales. Si decide utilizar estas funciones, la información que publique, incluido su nombre de usuario y cualquier otra información personal, pasará a formar parte del dominio público y podría no estar cubierta/protegida por esta Declaración.

Si prefiere que no recibamos la información personal descrita anteriormente, no la envíe. Esto significa que no debe participar en las actividades correspondientes ni utilizar las funciones disponibles en nuestros recursos en línea y móviles. El uso de nuestros recursos en línea y móviles es estrictamente opcional. Al no participar, es posible que limite su capacidad para aprovechar al máximo dichos recursos, pero la mayor parte del contenido de nuestros recursos en línea y móviles seguirá estando a su disposición, y nunca discriminamos en función de la cantidad de información que proporcione.

Recogida automática.  

Cuando visita o utiliza nuestros recursos en línea y móviles, se recopila automáticamente información sobre su actividad en Internet/electrónica a través de su navegador mediante tecnologías de seguimiento, como las «cookies». Como ya sabe casi todo el mundo, las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies nos permiten recopilar su dirección IP, reconocer su ordenador o dispositivo móvil y almacenar información sobre sus preferencias al utilizar nuestros recursos en línea y móviles, o sobre sus acciones anteriores.

Si accede a nuestros recursos en línea y móviles desde un teléfono u otro dispositivo móvil, el proveedor de servicios móviles puede transmitírnos cierta información, como información de identificación única del dispositivo móvil. Esto, a su vez, nos permite recopilar números de teléfono móvil y asociarlos con la información de identificación del dispositivo móvil.

Fuentes externas. 

Podemos trabajar con empresas que nos proporcionan datos, incluida información personal, para que podamos adaptar nuestros servicios a los públicos más interesados. También podemos trabajar con empresas de publicidad y marketing digital para ofrecerte anuncios que se ajusten a tus intereses y mejoren tu experiencia con nosotros. Estos anuncios pueden mostrarse en sitios web o aplicaciones de dispositivos gestionados por terceros. Estos terceros recopilan información mediante sus propias cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento relacionadas, y luego nos proporcionan dicha información. No somos responsables de sus prácticas de recopilación de datos.

Además, mantenemos presencia en una o más plataformas externas de redes sociales, como Twitter, Facebook, YouTube y LinkedIn. Podemos permitir que las funciones comunitarias de nuestros recursos en línea y móviles se conecten con esa presencia externa en redes sociales o sean visibles desde ella. Del mismo modo, nuestros recursos en línea y móviles pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones controlados por terceros. No nos hacemos responsables ni del contenido de las plataformas de redes sociales ni de sus prácticas de privacidad, ni de los sitios web o aplicaciones de terceros a los que enlazamos. Dichas aplicaciones, sitios y plataformas no están bajo nuestro control y, por lo tanto, cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Para que quede claro: ni este Aviso ni nuestras Condiciones se aplican a nuestra presencia en redes sociales ni a ningún sitio web o aplicación de terceros a los que podamos enlazar. Esto significa que, incluso si realizas una acción de afinidad en nuestra presencia específica en redes sociales y, como resultado, se recopilan automáticamente datos identificativos sobre ti y se nos proporcionan, dicha recopilación y transferencia se rigen por las políticas de privacidad y demás condiciones de la plataforma de redes sociales correspondiente, y no son nuestra responsabilidad.

Si tiene preguntas sobre cómo esas aplicaciones, sitios y plataformas recopilan y utilizan la información personal, debe leer atentamente sus políticas de privacidad y ponerse en contacto con ellos utilizando la información que proporcionan. Además, ciertas coaliciones de anunciantes permiten a los consumidores optar por no recibir publicidad basada en sus intereses por parte de los miembros de esas coaliciones. Puede visitar la Digital Advertising Alliance y la Network Advertising Initiative  para optar por no recibir publicidad basada en sus intereses por parte de los miembros de estas coaliciones. Deberá ejercer estas opciones de exclusión en cada navegador de cada dispositivo en el que desee optar por no recibir publicidad basada en sus intereses.

¿qué tipos de información personal recopilamos?

Las categorías de información personal que hemos recopilado de los visitantes y usuarios de nuestros recursos en línea y móviles en los últimos 12 meses, y que podemos recopilar de usted, son las siguientes:

Identificadores generales como un nombre real, alias, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares.

Información comercial, incluidos los registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otros historiales o tendencias de compra o consumo.

Datos de actividad en Internet u otra información similar sobre actividad en redes electrónicas, como el historial de navegación, las transcripciones de chats, el historial de búsqueda y la información relativa a la interacción de un consumidor con nuestros servicios en línea y móviles o con un anuncio, independientemente del tipo de dispositivo utilizado, ya sea un ordenador personal, un teléfono móvil u otro dispositivo móvil.

Datos audiovisuales como fotos de perfil o de la cuenta, o vídeos u otras grabaciones electrónicas, como grabaciones de llamadas telefónicas de atención al cliente.

Datos analíticos e inferenciales obtenidos a partir de la información personal descrita anteriormente para crear un perfil que refleje los intereses y preferencias de nuestros clientes o para mejorar nuestros productos y servicios de otro modo.

Información personal sensible. 

No recopilamos intencionadamente ninguna «información personal sensible», «datos sensibles» ni «datos personales de categoría especial», según se definen en la legislación aplicable.

Información desidentificada. Podemos recopilar datos desidentificados e inferencias derivadas de las categorías de información personal descritas en este Aviso. Estos datos no le identifican de ninguna manera. No volveremos a identificar, ni intentaremos volver a identificar, ninguna información desidentificada que recopilemos según se describe en este Aviso.

¿cómo utilizamos la información personal que recopilamos?

Uso para fines comerciales legítimos.  Utilizamos la información personal que recopilamos únicamente de la manera y mediante los medios permitidos por la legislación aplicable. Esto significa que determinamos si tenemos una base legal o un fin comercial legítimo para utilizar su información personal antes de hacerlo. En términos generales, recopilamos sus datos personales cuando contamos con su consentimiento, cuando necesitamos los datos personales para cumplir un contrato con usted, o cuando el tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no se ve anulado por sus intereses en materia de protección de datos ni por sus derechos y libertades fundamentales. En concreto, utilizamos la información personal para los siguientes fines comerciales:

Procesamiento de transacciones – como procesar, completar y mantener registros de las transacciones.

Cumplimiento de contratos – como cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los contratos que podamos tener con usted o con nuestros proveedores y socios de la cadena de suministro.

Promociones – como ofrecer promociones personalizadas y ofertas especiales.

Marketing general – como proporcionar a los usuarios información sobre nuestra marca, productos y eventos.

Mejorar nuestros productos y servicios – como usar su información para operar, mejorar y brindar soporte a nuestros servicios.

Marketing personalizado – proporcionar a los usuarios marketing adaptado a sus intereses.

Atención de cuentas – facilitación y gestión de su cuenta.

Seguridad física – proporcionar seguridad en nuestras instalaciones físicas y para investigaciones internas o externas.

Seguridad técnica – supervisión de nuestras redes y detección de incidentes de seguridad.

Atención al cliente – responder a las consultas de los consumidores, incluidas las solicitudes de información, la asistencia en línea y las llamadas telefónicas.

Experiencia del usuario – como investigación interna y análisis para mejorar la experiencia del usuario en nuestros recursos en línea y móviles.

Conocer a nuestro cliente – comprender los datos demográficos e intereses de los visitantes de nuestros recursos en línea y móviles.

Depuración – depuración, identificación y reparación de errores que afectan a la funcionalidad prevista existente de nuestros recursos en línea y móviles.

Detección y prevención de actos ilícitos – protección contra actividades malintencionadas o ilegales y enjuiciamiento de los responsables.

Verificación – verificar cuentas y responder a las solicitudes de los consumidores.

Conservación de su información personal.

Almacenamos y conservamos su información personal de conformidad con la legislación aplicable y durante el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo los fines descritos anteriormente y de acuerdo con nuestros procedimientos internos de conservación de datos. Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación incluyen: (1) el tiempo que se necesite la información personal en relación con los fines para los que la utilizamos; (2) el tipo de información personal recopilada; y (3) si estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de conservar la información personal (por ejemplo, leyes de conservación obligatoria de datos, órdenes gubernamentales para preservar información personal relevante para una investigación o información personal que deba conservarse a efectos de litigios o disputas).

¿cuándo/con quién compartimos información personal?

Podemos compartir las categorías de información personal descritas en este Aviso de privacidad con las siguientes categorías de terceros para los fines comerciales descritos a continuación:

Filiales corporativas – Podemos compartir información personal con nuestras filiales corporativas o empresas matrices, que utilizarán dicha información de la misma manera que nosotros podemos hacerlo en virtud de este Aviso.

Proveedores de soporte operativo – Podemos compartir su información personal con proveedores que nos ayudan a operar y a aumentar la eficiencia de nuestro negocio y de nuestros recursos en línea y móviles.

Proveedores de atención al cliente – Podemos compartir su información personal con proveedores que ofrecen servicios de atención al cliente, como asistencia por chatbot, teléfono o correo electrónico.

Proveedores de promociones o de cumplimiento – Para llevar a cabo las promociones que ponemos a su disposición y/o entregar nuestros productos y servicios, estamos obligados a compartir información personal con proveedores especializados en dichas actividades.

Proveedores de software y tecnología – Nuestros diversos proveedores de servicios pueden tener acceso a parte de su información personal o recibirla en relación con las tareas que realizan en nuestro nombre, como el mantenimiento de partes de nuestras redes o de las aplicaciones de software que se ejecutan en ellas. Algunos de nuestros proveedores nos proporcionarán herramientas de inteligencia artificial o las utilizarán para ofrecer soporte a sus propios servicios.

Proveedores de soporte de transacciones / Procesadores de pagos – Compartimos información personal con aquellos de nuestros proveedores y socios comerciales que procesan pagos en nuestro nombre y le envían confirmaciones y mensajes administrativos.

Proveedores de marketing y publicidad – Podemos compartir su información personal con terceros, incluidas las redes sociales, que ofrecen soporte para publicidad en línea, cooperativas de datos, publicidad móvil, análisis de datos, interacción en redes sociales y otras redes publicitarias que respaldan nuestros esfuerzos de marketing.

Proveedores de seguridad y prevención de fraudes – También podemos divulgar información personal a terceros proveedores de seguridad y prevención de fraudes cuando tengamos motivos para creer que alguien está causando daños o interfiriendo con nuestros derechos o propiedad, o perjudicando o pudiendo perjudicar a otras personas o propiedades.

Organismos policiales o gubernamentales – Podemos divulgar información personal a organismos y autoridades gubernamentales, así como a otros terceros, cuando se nos obligue a hacerlo por dichas autoridades gubernamentales, a nuestra discreción, o según lo exija o permita la ley, lo que incluye responder a órdenes judiciales y citaciones.

Sucesores en caso de venta/compra de la empresa: si nosotros, o alguna de nuestras filiales, vendemos o transferimos la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos, participaciones en el capital o valores, o somos adquiridos por uno o más terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, reorganización, desinversión, consolidación o liquidación, la información personal puede ser uno de los activos transferidos.

En algunas jurisdicciones, nuestra transferencia de información a proveedores externos con fines de marketing y publicidad podría definirse como «venta» o «uso compartido» de información personal para la «publicidad conductual entre contextos». Podemos transferir a terceros las siguientes categorías de información con fines de marketing y publicidad: (1) identificadores persistentes, como identificadores únicos de dispositivos, direcciones de correo electrónico, información de cuentas, direcciones IP, información relativa a su navegador y sistema operativo, o cualquier información que haya proporcionado a través del Sitio; y (2) datos de actividad del usuario, es decir, los datos generados por sus actividades en nuestros recursos en línea y móviles.

Divulgación de su información personal. Podemos divulgar las categorías de información personal descritas en este Aviso para los fines empresariales y comerciales descritos en este Aviso de privacidad a las categorías de terceros descritas en este Aviso de privacidad, que pueden incluir: (1) nuestros proveedores de servicios y suministros; (2) nuestros socios comerciales y de marketing, incluidas las redes publicitarias; (3) proveedores de análisis de datos; y (4) otras partes en relación con transferencias de negocios y por motivos legales, de seguridad, de prevención de fraude y de cumplimiento de la ley. Utilizamos y colaboramos con diferentes tipos de entidades para ayudar con nuestras operaciones diarias y para gestionar nuestros recursos en línea y móviles.

no rastrear y control global de privacidad

Ciertos navegadores y complementos permiten a los usuarios enviar señales como No rastrear (“DNT”) o Control de privacidad global (“GPC”). Aunque no respondemos a las señales DNT, sí respetamos las señales GPC como una solicitud válida para optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal cuando así lo exija la legislación aplicable.

Cuando recibimos una señal GPC, la procesaremos como una solicitud para excluirte de cualquier venta o intercambio de tu información personal que se produzca mediante cookies o tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web. Ten en cuenta que este mecanismo de exclusión se aplica únicamente al navegador o dispositivo específico desde el que se envía la señal, por lo que es posible que debas ajustar la configuración en cada navegador o dispositivo que utilices.

cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar, proteger y mejorar nuestros recursos en línea y móviles, y para recopilar, utilizar y compartir su información según se describe en este Aviso de privacidad. Estas tecnologías son útiles para almacenar sus preferencias y configuraciones, permitirle iniciar sesión, recopilar información como el tipo de navegador y el sistema operativo, ofrecer publicidad basada en sus intereses, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros recursos en línea y móviles, y cumplir otros fines legítimos.

Las cookies utilizadas en nuestros recursos en línea y móviles pueden incluir: (1) cookies obligatorias o «esenciales» utilizadas para realizar funciones esenciales del sitio web, como permitir el inicio de sesión seguro o mantener los carritos de compra; (2) cookies de preferencias que recuerdan sus preferencias, como la configuración de idioma y región; (3) cookies analíticas para comprender mejor cómo utiliza nuestros recursos en línea y móviles y ayudarnos a mejorarlos; (4) cookies publicitarias que le muestran anuncios, le envían mensajes de marketing y personalizan el contenido en función de sus actividades en otros sitios web y perfiles de redes sociales. Las cookies publicitarias pueden compartir su información con terceros, incluidos anunciantes y redes sociales. Si previamente nos proporcionó información, un identificador único en la cookie puede asociar la información recopilada mediante la cookie con su información. Podemos compartir con terceros información agregada de cookies y de seguimiento que no le identifique directamente.

Parte del contenido de nuestros recursos en línea y móviles puede ser proporcionado por terceros que utilizan cookies junto con otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros recursos en línea y móviles, lo que les permite ofrecerle publicidad personalizada. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo puedan utilizarse. Podemos mostrar determinadas ofertas publicitarias en nuestros recursos en línea y móviles o permitir que proveedores de servicios, anunciantes, redes publicitarias u otros terceros anuncien en nuestros recursos en línea y móviles. Además, podemos utilizar software de terceros para mostrar anuncios en nuestros recursos en línea y móviles, implementar campañas de marketing por correo electrónico y gestionar otras iniciativas de marketing interactivo. Este software de terceros puede utilizar cookies, balizas web o tecnologías de seguimiento similares para ayudar a gestionar y optimizar su experiencia en línea con nosotros.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puede elegir configurar su navegador para desactivar o rechazar las cookies. Tenga en cuenta que desactivar o rechazar las cookies podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestros recursos en línea y móviles. Tenga en cuenta que es posible que sigamos utilizando la información que hayamos recopilado de las cookies antes de que las desactive; sin embargo, no recopilaremos más información de las cookies desactivadas.

sus derechos de privacidad

En la medida en que corresponda según las leyes de privacidad de su jurisdicción, es posible que tenga ciertos derechos que puede solicitar que cumplamos. Estos derechos pueden incluir:

El derecho a saber. Usted tiene el derecho de solicitar que divulguemos la información que hemos recopilado sobre usted e identifiquemos los fines para los que se utilizó la información, si se compartió o no y con quién, y de qué fuentes se obtuvo.

El derecho a la eliminación. Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos la información que mantengamos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.

El derecho a rectificar. Tienes derecho a rectificar cualquier información que guardemos sobre ti.

El derecho a optar por no permitir que se venda o comparta su información personal. Puede optar por no permitir que compartamos o vendamos su información poniéndose en contacto con nosotros en help@chefpreserve o visitando https://chefpreserve.com/pages/do-not-sell-my-data-policy

Derecho a excluirse de la publicidad personalizada. Usted tiene derecho a solicitar que lo excluyamos de la publicidad personalizada.

Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles o a las decisiones automatizadas. En la medida en que corresponda, usted tiene derecho a no ser objeto de elaboración de perfiles ni de decisiones automatizadas que den lugar a decisiones que produzcan efectos jurídicos o que le afecten de modo similar y significativo.

Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento. Si hemos recopilado y tratado su información basándonos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una copia de su información que tenemos en nuestros archivos.

Derecho a no recibir un trato discriminatorio. El ejercicio de sus derechos en virtud de este Aviso de privacidad no dará lugar a ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Le trataremos de la misma manera que a cualquier otro usuario.

Derecho a presentar una queja. Usted tiene derecho a presentar una queja ante el Fiscal General de su estado. Para obtener más información, póngase en contacto con el Fiscal General de su estado.

Derecho de apelación. Si realiza una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos de acceso a datos aplicables y no podemos cumplir con su solicitud, puede solicitar apelar nuestra decisión. Para apelar cualquier decisión relativa a una solicitud de privacidad de datos, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a help@chefpreserve.com con el asunto “Apelación de solicitud de acceso a datos”. Si después de completar el proceso de apelación con nosotros aún no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con el Fiscal General de su estado para presentar una queja.

cómo ejercer sus derechos de privacidad

Para ejercer cualquiera de los derechos detallados en este Aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros en  o visite nuestra página de solicitudes de titulares de datos. Es posible que le solicitemos información adicional para ayudarnos a verificar su identidad y su estado o país de residencia, y para procesar su solicitud de otro modo. Los pasos de verificación pueden variar según la sensibilidad de la información y si tiene una cuenta con nosotros. Si no podemos verificar su identidad, es posible que rechacemos sus solicitudes de acceso o eliminación. Puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Sin embargo, requeriremos una prueba por escrito del permiso del agente para hacerlo y deberemos verificar su identidad directamente.

privacidad infantil

La ley federal impone restricciones y obligaciones especiales a los operadores de sitios web comerciales que dirigen sus operaciones a menores de 13 años, y que recopilan y utilizan información de ellos. Nos tomamos muy en serio estos requisitos relacionados con la edad y, en consonancia con ellos, no pretendemos que nuestros recursos en línea y móviles sean utilizados por menores de 18 años, y ciertamente no por nadie menor de 13 años. Además, no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que alguna persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestros recursos en línea y móviles, eliminaremos dicha información y no la utilizaremos para ningún fin. Animamos a los padres y tutores legales a hablar con sus hijos sobre los posibles riesgos de proporcionar información personal a través de Internet.

Recomendamos encarecidamente a los padres y tutores legales que hablen con sus hijos sobre los posibles riesgos de proporcionar información personal a través de Internet.

envío de información desde fuera de los estados unidos

Controlamos y operamos los recursos en línea y móviles desde los Estados Unidos de América (los «EE. UU.»). La información recopilada a través de los recursos en línea y móviles puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que nosotros, nuestras filiales o nuestros proveedores de servicios mantengamos instalaciones. En la medida en que corresponda, nos basamos en la versión más reciente de las cláusulas contractuales tipo promulgadas por la Comisión Europea para transferencias de datos personales desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) o Suiza a nuestros recursos en línea y móviles en los EE. UU.

el reglamento general de protección de datos de la ue

Cuando recopilamos información personal de personas ubicadas en la Unión Europea (“UE”), Suiza o el Reino Unido (“RU”), dichas personas tienen derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Esta sección de nuestro comunicado se utiliza para permitirnos cumplir nuestras obligaciones en virtud del RGPD y explicar sus derechos en virtud del RGPD. A los efectos de esta sección, las palabras “usted” y “sus” se refieren únicamente a dichas personas ubicadas en la UE, Suiza o el RU.

Nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación

Consulte las secciones tituladas «¿Cómo recopilamos información personal?» y «¿Qué tipos de información personal recopilamos?» para conocer el alcance de las finalidades y las fuentes de las que recopilamos información personal. Asimismo, puede encontrar información sobre las categorías de terceros con los que podemos compartir su información personal y los motivos por los que la compartimos en las secciones tituladas «¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos?» y «¿Cuándo y con quién compartimos información personal?»

Base legal para el tratamiento de su información personal

Nuestra base jurídica para recopilar y utilizar su información personal dependerá de la información personal afectada y del contexto específico en el que la recopilemos. No obstante, normalmente recopilaremos información personal cuando el tratamiento responda a nuestros intereses legítimos y no se vea anulado por sus intereses en materia de protección de datos o por sus derechos y libertades fundamentales, como para contactar con usted en relación con productos y servicios que puedan ser de su interés. Utilizamos la información personal que recopilamos y tratamos sobre usted para operar y mejorar nuestros productos, entre otros fines, como facilitar el pago de nuestros servicios y, en general, prestarle nuestros servicios. En determinadas circunstancias en las que nuestra base jurídica para el tratamiento sea la ejecución de un contrato con usted, tenga en cuenta que, en tales circunstancias, si no nos proporciona la información personal que necesitamos, no podremos prestar los productos y servicios contemplados en nuestro contrato con usted o es posible que no podamos cumplir una obligación legal que nos incumbe. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal suya o necesitar dicha información para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. Si llegamos a obtener su consentimiento para tratar su información personal, podrá retirarlo en cualquier momento, tal como se indica aquí.

Ejercicio de sus derechos

Puede ejercer los derechos que le asisten en virtud del RGPD, incluido el derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, de la siguiente manera:

Acceso – el derecho a obtener una confirmación de que su información personal está siendo procesada, el acceso a su información personal (si de hecho la estamos procesando), otra información sobre el procesamiento de su información personal (la mayor parte de la cual se establece en este Aviso) y una copia de la información personal que estamos procesando.

Rectificación – el derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos y, en función de las finalidades del tratamiento, también a que se completen sus datos personales incompletos.

Supresión – también conocido como el «derecho al olvido», el derecho a solicitar que se elimine su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para el fin original para el que se recopiló o si usted ha retirado su consentimiento. El derecho de supresión no se aplica en determinadas circunstancias, como cuando el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información o para cumplir con una obligación legal.

Restringir el tratamiento – el derecho a restringir el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, como si impugna la exactitud de la información personal (y solo durante el tiempo necesario para verificar dicha exactitud), el tratamiento es ilícito y usted ha solicitado restringir el tratamiento en lugar de suprimirlo, o si ya no necesitamos la información personal pero usted la necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Portabilidad – el derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado (y no ninguna otra información) en determinadas circunstancias, como cuando la base del tratamiento de la información personal es el consentimiento o es necesaria para la ejecución de un contrato con usted, o cuando el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Oposición al tratamiento – el derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en las siguientes circunstancias:

Intereses legítimos: si la base sobre la que se produce el tratamiento es nuestro interés legítimo o el cumplimiento de una tarea realizada en interés público. Si te opones, dejaremos de tratar tu información personal, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o necesitemos la información personal para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Marketing directo – Si el tratamiento es para fines de marketing directo.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se indica a continuación; no obstante, es posible que necesitemos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de atender su solicitud. Responderemos a todas las solicitudes que recibamos de personas físicas que deseen ejercer dichos derechos de conformidad con el RGPD. Podemos cobrar una tarifa razonable por los costes administrativos derivados de facilitarle la información personal en los casos en que la solicitud sea infundada o excesiva (debido a su carácter reiterado) o, en su defecto, denegarnos a atender la solicitud en dichas circunstancias.

Presentar una queja

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente sobre la recopilación y el uso de su información personal. Póngase en contacto con la autoridad de protección de datos de su localidad para obtener más información. Puede encontrar información de contacto de las autoridades de protección de datos aquí y aquí.

Conservación de su información personal

Almacenaremos y conservaremos su información personal de conformidad con la legislación aplicable y durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines descritos en esta Sección de acuerdo con nuestros procedimientos internos de conservación de datos. Los criterios utilizados para determinar los períodos de conservación incluyen:

el tiempo durante el cual se necesitan los datos personales en relación con las finalidades aplicables para las que los utilizamos;

el tipo de información personal recopilada; y

ya sea que estemos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de conservar la información personal (p. ej., leyes obligatorias de conservación de datos, órdenes gubernamentales para preservar información personal relevante para una investigación, o información personal que debe conservarse a efectos de litigios o disputas).

Transferencias internacionales

Podemos divulgar su información personal para los fines descritos en el presente documento a destinatarios (incluidas las empresas afiliadas) ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), Suiza y el Reino Unido, incluidos los Estados Unidos, que podrían no disponer de leyes de protección de datos equivalentes a las del EEE, Suiza y/o el Reino Unido. Hemos adoptado las cláusulas contractuales tipo de la UE («Contratos Modelo») para las transferencias de información personal. Cuando transferimos información personal a destinatarios fuera del EEE, Suiza y/o el Reino Unido, suscribiremos un Contrato Modelo con el destinatario o solicitaremos al destinatario garantías de que existe otra medida de protección adecuada para salvaguardar los datos personales transferidos. Puede solicitar más información sobre las transferencias internacionales, incluida una copia de los Contratos Modelo, poniéndose en contacto con nosotros en help@chefpreserve.com.

mensajes promocionales

Al registrarse en cualquiera de nuestras listas promocionales, nos otorga expresamente a nosotros y a nuestros agentes o proveedores el derecho de contactarle con materiales publicitarios personalizados por correo electrónico, mensaje de texto («SMS»), teléfono fijo o móvil, incluyendo el uso de marcadores automáticos, predictivos, programables o similares, o cualquier otro medio de comunicación que podamos utilizar para ofrecerle ofertas promocionales. Su consentimiento no es una condición para realizar la compra. En la medida en que corresponda, usted reconoce expresamente que es el único responsable de todos los cargos facturados por su proveedor de servicios móviles. Podemos compartir sus datos, incluido su estado de consentimiento o inscripción para recibir SMS, con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, empresas telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude a enviar mensajes promocionales.

Si ya no desea recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico, siga el enlace de desuscripción ubicado al final de un mensaje de correo electrónico. Si ya no desea recibir mensajes de texto promocionales, responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquier mensaje móvil de nuestra parte. Cuando recibamos su solicitud, tomaremos medidas razonables para eliminarlo de nuestras listas de distribución, pero puede tomar tiempo hacerlo. Es posible que siga recibiendo materiales durante un período de tiempo después de desuscribirse. Desuscribirse o cambiar acciones de afinidad u otras presentaciones o solicitudes realizadas en nuestra presencia externa en redes sociales probablemente requerirá que lo haga directamente en la plataforma de redes sociales correspondiente, ya que no controlamos sus procedimientos.

cambios en esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar este Aviso en cualquier momento. Consulte periódicamente nuestros recursos en línea y móviles para detectar dichos cambios, ya que toda la información recopilada está sujeta al Aviso vigente en el momento de su recopilación. Indicaremos la fecha de entrada en vigor/modificación al principio de este Aviso.

contáctenos

Si tiene preguntas sobre nuestra Declaración de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o desea presentar una solicitud de titular de datos, póngase en contacto con nosotros en

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